Käyttöehdot perustuen Euroopan Unionin yleiseen tietosuojalausekkeeseen (GDPR). Tässä dokumentissa tietosuojalauseketta kutsutaan lyhenteellä GDPR.

 

Osta

Tilaukset

Tilauksesi päätteeksi vahvistusviesti lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tilauksen yhteydessä. Sähköpostiviesti sisältää tilauksen kannalta tarvittavat tiedot, kuten tuotteen, toimitusosoitteen sekä hinnat. Jos haluat valittaa, on sinun otettava yhteyttä meihin heti, kun olet huomannut mahdollisen vian. Alaikäraja tilaajille on 18 vuotta poikkeuksena tilanteet, jossa tilaajalla/ostajalla on esittää vanhempiensa suostumus tilauksen suorittamista varten.

Toimitusaika

Mikäli tuotetta löytyy varastostamme ja se on heti saatavilla, toimitetaan tuote 1-4 päivässä.

Hinta

Hinta ilmoitetaan euroissa (EUR). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25%.

Maksutapa

Kun tilaat verkkosivujemme kautta, maksu tapahtuu turvallisesti STRIPE-menetelmää käyttäen:

– Käteismaksu toimituksen yhteydessä (maksat koko tilaushinnan toimitushetkellä ilman lisäkuluja)

– Luottokortti käyttäen STRIPE-sovellusta

– PayPal

– Klarna

– Google Pay

– Tilisiirto pankkitilillemme

Toimitustapa

Toimitus tapahtuu DHL:n kuriiripalvelun kautta 1-4 päivässä.

Toimituskulut

Toimitus on maksutonta

Tilauksen peruminen

Sinulla on oikeus perua tilaus 14 päivän sisällä. Viestissä täytyy selkeästi ilmaista, että olet muuttanut mielesi. Jakso alkaa päivästä jolloin olet vastaanottanut laitteen.

Sinun on täytynyt pitää tuote yhtä hyvässä kunnossa kuin se oli saadessasi sen haltuusi. Et ole saanut käyttää tuotetta, vaan ainoastaan tarkistanut sen huolellisesti. Mikäli laitetta on vahingoitettu tai se on kadonnut huolimattomuuden tai välinpitämättömyyden vuoksi, menetät automaattisesti oikeutesi peruuttaa tilaus.

Sinua saatetaan pyytää korvaamaan ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosille mahdollisesta laitteen ohjeistuksen ylittävästä käytöstä seurannut laitteen arvonlasku.

Tilauksen perumisen tapauksessa, täysi kauppahinta palautetaan ostajalle vähennettynä toimituskulut 30,00€ (sis. alv) 14 päivän sisällä palautetuksi kuitatun tuotteen vastaanottamisesta.

Palautukset

Palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi, mikäli tuote on viallinen tai ei ole kunnolla pakattu. Kun tuote palautetaan, on se toimitettava pakettina.

Olet aina tervetullut olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: +358 9747 90 655

Valitukset

Kaikissa tuotteissa on 1 vuoden takuu valmistusvikojen varalta. Viasta on ilmoitettava mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen. 2 kuukautta on aina arvioitu kohtuulliseksi ajaksi minkä aikana mikä tahansa virhe tulisi raportoida. 6 kuukauden jälkeen sinun täytyy pystyä todistamaan, että vika on ollut tuotteessa alusta asti tai on valmistusvirheen aiheuttama. Meidän täytyy saada tietää tarkasti, että tuote on virheellinen sekä millä tavalla se on virheellinen.

Tapauksessa, jossa valituksesi on hyväksytty, me olemme vastuussa kuluista mukaan lukien matka/toimituskulut. Tilauksen hyvittäminen voidaan toteuttaa korvaamalla viallinen tuote uudella, toimivalla tuotteella.

Myyjälle palautuneet toimitukset

Mikäli et vastaanota tuotetilaustasi ja se palautuu meille, sinua laskutetaan kuljetuksesta ja palautuskustannuksista 15€ + 15€ (sis. alv).

Vastaanottamatta jätetty tuote ei ole tilauksen peruminen. Lain mukaan sinun tulee aina ilmoittaa meille kun käytät perumis-, valitus-, vaihto- tai palautusoikeuttasi.

 

Yleiset ehdot

Vammat

Ostajan tulee olla tietoinen, että otsoni on voimakkaasti hapettava aine ja voi aiheuttaa vahinkoja mm. seuraaville materiaaleille: elektronisten laitteiden metalliosat, kumi, herkät kankaat jne. Tämäntyyppiset vahingot aiheutuvat tyypillisesti kun laitteita ei käytetä ohjeiden mukaan, esimerkiksi kun haavoittuvaisia esineitä altistetaan otsonille liian pitkäksi ajaksi tai kun desinfioitava tila on liian pieni (esim. WC-tila).

Kuten aiemmin todettua, otsoni on voimakkaasti hapettava aine ja ”epätyypillisissä tapauksissa” voi vaikuttaa odottamattomasti materiaaleihin ja kemikaaleihin, mistä ostaja on vastuullinen.

Tilaamalla tuotteen (täyttämällä elektronisen tilauskaavakkeen ja lähettämällä sen meille), ostaja luopuu kaikista oikeuksistaan kompensaatioon myyjän puolelta tämän tyyppisten vahinkojen tapauksessa.

Riitauttaminen

Seuraamme kuluttajariitalautakunnan (General Complaints Council) suosituksia.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin verkkosivuillamme sekä virheisiin, jotka saattavat johtaa sellaisen tuotteen, mikä ei ole varastoissamme, tilaukseen. Päivitämme sivujamme jatkuvasti saadessamme uusia tuotteita. Takaamme, että rekisteröimme tietosi odotuslistalle verkkosivuillamme ja otamme yhteyttä henkilökohtaisesti kun uusi toimitus on saapunut.

Yritystiedot

Y-tunnus: SE850716ХХХ01
Papadimitropoulos Georgios – ALPHEUS
Puhelin: +358 9747 90 655

 

Tietosuojakäytänteiden noudattaminen EU:n GDPR-periaatteiden mukaisesti

Yritys (ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios, yritystunnus: SE850716XXXX01) käsittelee henkilökohtaisia tietojasi alpheus.fi-verkkosivun kaupankäyntiperiaatteiden mukaisesti. Henkilökohtainen data käsitellään ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosin toimesta sen palveluiden tarjoamisen mahdollistamiseksi ja pääosin seuraavia tarkoituksia varten:

– Otsonilaitteiden myynti
– Kirjanpitovaatimuksien ja -velvoitteiden täyttymiseksi

Käsittelemämme tieto on tietoa, jonka luovutat esimerkiksi tilaamalla tuotteita, ollessasi yhteydessä asiakaspalveluumme tai vastaavissa tapauksissa. Luovuttamasi tieto sisältää yhteystietosi, toimitusosoitteesi ja tilatut tuotteet (tätä kutsumme ”henkilökohtaisiksi tiedoiksi”). Henkilökohtaiset tiedot ovat välttämättömiä ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosille sen tavoitteiden saavuttamiseksi. Tiettyjä tietoja voidaan ottaa myös julkisista lähteistä tai muista avoimesti saatavilla olevista lähteistä.

Pääasiallinen laillinen pohja tietojesi käsittelyyn perustuu siihen, että ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosin on täytettävä velvoitteensa asiakkaitansa kohtaan. Käsittely perustuu myös ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosin laillisesti oikeutettuihin etuihin voidakseen toimia tehokkaalla ja turvallisella tavalla sekä jotta ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios pystyy täyttämään lailliset velvoitteensa. Henkilökohtaisia tietoja saatetaan jakaa viranomaisten tai ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosille työskentelevien kolmansien osapuolien kanssa tavoitteiden, kuten tilausten ja toimitusten, saavuttamiseksi. Tämä saattaa koskea myös maita EU/EEA-alueen ulkopuolella. Mikäli Euroopan Unioni toteaa, että kyseinen maa tarjoaa riittävän suojan tiedoillesi, tietojen siirto kolmansille osapuolille tapahtuu komission henkilökohtaisten tietojen siirtoa EU/EEA-alueen ulkopuolelle koskevien tavanomaisten sopimuslausekkeiden puitteissa (Artikkelit 45-46 Säännöksestä 2016/679, European General Data Protection Regulation – GDPR). Nämä sopimuslausekkeet ovat nähtävissä täällä: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/. Henkilökohtaisten tietojen käsittely jatkuu niin kauan kuin on tarpeellista ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosin velvoitteiden täyttämistä varten. Tämän jälkeen henkilökohtaiset tiedot poistetaan.

Mikäli sinulla on kysymyksiä koskien henkilökohtaisten tietojen tallentamista, voit olla yhteydessä ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgiosin asiakaspalveluun osoitteessa: info@alpheus.fi. Voit ottaa yhteyttä myös mikäli haluat käyttää mitä tahansa oikeuksia, jotka sinulle GDPR-käytänteiden mukaan kuuluvat rekisteröityneenä yksityishenkilönä. Otahtan huomioon, että GDPR:n alaiset oikeudet eivät ole absoluuttisia ja että oikeuteen vetoaminen ei automaattisesti johda toimiin. Oikeutesi GDPR:n mukaan sisältävät seuraavat oikeudet:

Pääsyoikeus tietoihin. GDPR:n artikkelin 15 mukaan sinulla on oikeus päästä näkemään henkilökohtaiset tietosi ja saada tietoa niiden käsittelystä. Tämä tieto löytyy tästä dokumentista.

Oikeus oikaisuun. GDPR:n Artikkelin 16 mukaan sinulla on oikeus oikaista itseäsi koskeva paikkansa pitämätön henkilökohtainen tieto ilman tarpeetonta viivästystä. Ottaen huomioon tietoje käsittelyn tarkoituksen, sinulla on myös oikeus vaatia epätäydellisiä tietoja täydennettäviksi.

Oikeus tietojen poistoon. Tietyissä tapauksissa GDPR:n Artikkelin 17 mukaan, sinulla on oikeus vaatia henkilökohtaisia tietojasi poistettavaksi.

Oikeus rajoittaa käyttöä. Tietyissä tapauksissa, sinulla on GDPR:n Artikkelin 18 nojalla oikeus rajoittaa henkilökohtaisten tietojesi käyttöä.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen. GDPR:n Artikkelin 20 nojalla, sinulla on oikeus vastaanottaa henkilökohtaisia tietoja järjestelmällisessä, yleisesti käytetyssä ja tietokoneella luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää tietoja toiselle tietojen haltijalle.

Oikeus vastustaa tietojen käyttöä. GDPR:n Artikkelin 21 mukaan sinulla on oikeus vastustaa kaikkea henkilökohtaisten tietojen käyttöä, kuten myös tietojen käsittelyä perustuen ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgioksen laillisten velvoitteiden täyttämiseen.

Sinulla on myös oikeus valittaa tietosuojasta vastaavalle viranomaiselle.